Fidélisez vos clients et augmentez votre potentiel de revenus en leur recommandant les bons produits. Des employés compétents peuvent favoriser une confiance et une fidélité accrues de la clientèle. Découvrez comment le programme Instant Expertmd de Lubrifiants Shell peut vous aider à accroître vos ventes de produits haut de gamme et la rentabilité potentielle.

  • DÉVELOPPEZ VOS CONNAISSANCES: Soyez au courant de la plus récente technologie lubrifiante et des dernières nouvelles sur les produits.
  • INSPIREZ CONFIANCE: Gagnez la confiance des clients et fidélisez votre clientèle; Aidez les clients à prendre la bonne décision pour leur véhicule.
  • AUGMENTEZ LES VENTES:  Augmentez les ventes en recommandant des produits en toute confiance.

NOTIONS FONDAMENTALES SUR L'HUILE MOTEUR

Bienvenue à Notions fondamentales sur l'huile moteur.
 
Dans ce cours, vous explorerez l'huile moteur - de quoi il s'agit, quelle est sa fonction et ce qui distingue les différentes huiles.
 
L'huile moteur est le fluide vital d'un moteur. Vous devez comprendre les notions fondamentales des huiles moteur de façon à pouvoir répondre aux questions des clients et leur donner des conseils éclairés.

APPRENEZ-EN DAVANTAGE

 

APPRENDRE À IDENTIFIER LES HUILES

Bienvenue à Apprendre à identifier les huiles.
 
Chez Shell, nous savons que lorsqu’il s’agit de recommander l’huile moteur adéquate, votre expertise peut faire toute la différence. Vos clients vous font confiance pour faire le bon choix et vous considèrent comme une personne qui connaît et comprend réellement les huiles.
 
Dans le cadre de ce programme, vous en apprendrez plus sur une vaste gamme d’huiles moteurs et vous pourrez tester vos connaissances.

APPRENEZ-EN DAVANTAGE

PRATIQUER LES RECOMMANDATIONS

Bienvenue à Pratiquer les recommandations
 
Pour donner des recommandations à vos clients, vous devez :

  • Savoir quel produit est adéquat pour leur véhicule
  • Être capable d’expliquer les avantages des produits
  • Répondre à toutes les questions qu’ils pourraient avoir 

Cette activité vous donne la chance de pratiquer ces compétences.

APPRENEZ-EN DAVANTAGE

 

Shell Lubricants Instant Expert Introduction

WEBVTT

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Voici Instant Expert de Lubrifiants Shell

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une nouvelle plateforme d'apprentissage en ligne offerte par nos experts en technologie à l'échelle mondiale

00:00:08.700 --> 00:00:11.500

Que vous soyez un professionnel ou un bricoleur,

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Instant Expert de Lubrifiants Shell vous permet de rester au fait des sujets les plus importants dans le secteur des huiles moteurs et des lubrifiants

00:00:18.100 --> 00:00:21.700

aux États-Unis et au Canada.

00:00:22.000 --> 00:00:30.400

Instant Expert de Lubrifiants Shell est facile à utiliser et accessible à partir de votre ordinateur, de votre téléphone intelligent ou de votre tablette.

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Ses rubriques et ses ressources intéressantes et interactives vous aideront à développer votre expertise et vos compétences générales,

00:00:43.000 --> 00:00:44.500

afin que vous puissiez aider et conseiller le mieux possible vos clients et devenir un consultant de confiance.

00:00:44.800 --> 00:00:49.600

Vous en apprendrez également davantage sur les lubrifiants novateurs de Pennzoil,

00:00:54.000 --> 00:00:55.200

Quaker State

00:00:57.600 --> 00:00:59.100

et Shell Rotella.

00:01:01.900 --> 00:01:09.300

Enfin, vous découvrirez pourquoi Shell demeure le premier fournisseur mondial de lubrifiants finis d'année en année.

00:01:09.600 --> 00:01:11.400

Alors qu'attendez-vous?

00:01:11.900 --> 00:01:15.700

Visitez le site Instant Expert de Lubrifiants Shell dès aujourd'hui.

NOTE lang fr

 * Le programme Instant Expert de Lubrifiants Shell (le « programme ») s’adresse à tous les utilisateurs au Canada et aux États-Unis. Ce programme n’est ni accrédité ni certifié, et ne vise qu’à promouvoir la connaissance générale des huiles moteurs produites et distribuées par Produits Shell Canada. Produits Shell Canada peut, à sa discrétion exclusive, modifier ce programme en tout temps, en partie ou en totalité.

Commanditaire : Produits Shell Canada. L’expression « Lubrifiants Shell » fait référence aux secteurs des lubrifiants des diverses sociétés du groupe Shell.