Política de Cookies

¿Qué es una cookie?

Una cookie es un pequeño fragmento de datos que un sitio web solicita a tu navegador que almacene en tu computadora o dispositivo móvil. La cookie permite que el sitio web “recuerde” tus acciones o preferencias a lo largo del tiempo.

Los “píxeles”, “etiquetas” y tecnologías similares se refieren a scripts de etiquetado o pequeños fragmentos de código (a menudo JavaScript) que se insertan en las páginas del sitio web. Estas herramientas nos permiten recopilar datos y rastrear las actividades de los visitantes del sitio web y usuarios de aplicaciones, ayudarnos a gestionar contenido y compilar estadísticas sobre el uso del sitio. Puedes gestionar estas herramientas en nuestros sitios web de la misma manera que gestionas las cookies tradicionales, como se describe más abajo.

Nosotros y nuestros proveedores de servicios también utilizamos gifs transparentes en correos electrónicos HTML enviados a nuestros clientes para ayudarnos a rastrear tasas de respuesta, identificar cuándo se visualizan nuestros correos electrónicos y saber si se reenvían.

¿Por qué usamos cookies y tecnologías similares?

Usamos cookies y tecnologías similares para conocer cómo interactúas con nuestro contenido y mejorar tu experiencia al visitar nuestros sitios web. Por ejemplo, algunas cookies recuerdan tu idioma o preferencias para que no tengas que seleccionarlas cada vez que visitas uno de nuestros sitios. También usamos cookies para ayudarnos con el rastreo de geolocalización y así mostrarte la estación de servicio o la oficina de Shell más cercana. Además, las cookies nos permiten ofrecerte contenido específico, como videos en nuestros sitios web. Podemos utilizar los datos recopilados para mostrarte anuncios dirigidos en sitios web de terceros como parte de nuestras estrategias de remarketing de productos y servicios.

¿Qué tipos de cookies utilizamos?

Clasificamos las cookies utilizadas en nuestros sitios web en cuatro categorías:

• Cookies funcionales: Usamos estas cookies para mantener nuestro sitio web y proporcionar los servicios que solicitas. No puedes desactivar estas cookies porque son necesarias para el funcionamiento del sitio.
• Cookies de personalización: Estas cookies nos permiten ofrecerte recomendaciones en línea (o en tienda) de productos, servicios y contenido que se ajusten a tus expectativas y preferencias.
• Cookies de análisis y rendimiento: Estas cookies nos permiten analizar el uso del sitio web para evaluar y mejorar nuestro rendimiento, por ejemplo, proporcionándonos información sobre cómo se utiliza nuestro sitio.
• Cookies publicitarias y de redes sociales: Estas cookies nos ayudan a mostrarte anuncios relevantes en sitios web de terceros y plataformas de redes sociales. También nos permiten saber cuándo se te ha mostrado un anuncio y evaluar su rendimiento.

Cookies estadísticas que utilizamos

Las cookies estadísticas que usamos para evaluar el uso de nuestro sitio web incluyen Google Analytics y Adobe Analytics.

• Para conocer más sobre las prácticas de privacidad de Google, consulta la Política de Privacidad de Google. También puedes descargar el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics en: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
• Para conocer más sobre las prácticas de privacidad de Adobe, consulta la Política de Privacidad de Adobe. Para inhabilitar la recopilación y uso de Adobe Analytics, visita: https://www.adobe.com/privacy/opt-out.html#for-end-users-of-business-using-adobe-experience-cloud

¿Cómo rechazar y eliminar cookies?

Puedes elegir rechazar o bloquear todas o algunas cookies establecidas durante tu visita a un sitio web de Shell haciendo clic en el enlace de preferencias de cookies en el pie de página de nuestros sitios web. También puedes cambiar tus preferencias para los sitios web de Shell y/o los sitios web de terceros modificando la configuración de tu navegador. Si rechazas el uso de cookies, aún podrás visitar nuestros sitios web, pero algunas funciones podrían no funcionar correctamente.

Otros recursos para la gestión de cookies

• Network Advertising Initiative
• Digital Advertising Alliance
• La DAA también ofrece una aplicación llamada AppChoices para controlar la publicidad basada en intereses en aplicaciones móviles: https://youradchoices.com/appchoices
• También puedes visitar www.allaboutcookies.org para obtener más información sobre cómo eliminar o rechazar cookies.

Al usar nuestro sitio web sin eliminar o rechazar algunas o todas las cookies, aceptas que podamos colocar en tu dispositivo aquellas cookies que no hayas eliminado o rechazado.

Herramientas de correo electrónico

El rastreo de correos electrónicos suele realizarse mediante píxeles incrustados en los mensajes, que pueden enviar datos al remitente cuando abres el correo. Hay varias formas de bloquear o rechazar este rastreo:

1. Cambiar la configuración de tu correo electrónico para bloquear la descarga automática de imágenes, ya que estas pueden contener tecnologías de rastreo.
2. Configurar tu cliente de correo para que solicite permiso antes de mostrar imágenes externas.
3. Utilizar herramientas que detecten y bloqueen píxeles de rastreo.
4. Ajustar la configuración de privacidad de tu proveedor de correo electrónico (algunos ofrecen protecciones integradas contra el rastreo).
5. Evitar hacer clic en enlaces dentro del correo, ya que algunos métodos de rastreo se basan en los clics.